Разделы

Служба маркетингу

У рамках цієї служби зібрані фахівці з засобів поширення реклами, проведенню досліджень і заходів щодо стимулювання збуту. У штат відділу засобів реклами входять спеціалісти-аналітики, розроблювачі планів використання засобів носіїв реклами і закупники місця і часу. Аналітики стежать за зміною аудиторії засобів реклами, розцінок і витрат конкурентів. Вони випробують альтернативні плани з метою домогтися охоплення найбільше перспективних потенційних споживачів найбільше діючим засобом. Розроблювачі планів тісно співробітничають з іншими членами відповідних робочих груп при формуванні стратегії використання засобів реклами, розподіли засобів, що асигнуються клієнтом, і упорядкуванні графіків розміщення реклами. Закупники місця і часу запроваджують намічений план у життя. Закупники крапкової теле- і радіореклами шукають найкращі варіанти для кожного окремого району ринку, домовляючись про найбільше сприятливі тарифи на свої замовлення. Оскільки доскональне знання ситуації в області носіїв реклами на кожному ринку може бути великою перевагою, у деяких агентствах закупників часу для крапкової теле- і радіореклами закріплюють за конкретними ринками, де вони набувають часу для всіх клієнтів агентства. У інших агентствах закупники розписані по конкретних клієнтах, яким вони закуповують час на всіх ринках. За рахунками великих сум, задіяних при покупці часу в телевізійних мереж, більшість агентів поклададуть відповідальність за такі покупки на окремого робітника, що спеціалізується на веденні переговорів із мережами. Інші закупники спеціалізуються по часописах, газетах, зовнішній рекламі.

Дослідницький відділ бере участь у всіх етапах проведеного агентством планування - у перевірці задуму товару, у формулюванні ринкових цілей, у розробці стратегій маркетингу і реклами, у виборі творчих ідей, у перевірці варіантів творчого виконання, у проведенні спробного маркетингу й в оцінці досягнутих результатів. У відділі є фахівці з розробці анкет, упорядкуванню вибірок, проведенню цілеспрямованих інтерв'ю, статистичного аналізу й експериментів. Інспектори дослідницького відділу входять до складу відповідних робочих груп конкретних клієнтів у якості представника відділу. Інспектори виявляють проблеми, що потребують вирішенні, і залучають ресурси відділу для їхнього рішення. Спеціалісти дослідницького відділу розробляють проекти, інтепретують інформацію і подають свої висновки. У некабінетну роботу, включаючи проведення великомасштабних інтерв'ю, збір великої кількості даних і табулювання, звичайно віддають на відкуп стороннім організаціям, що спеціалізуються на цих видах робіт.

При маркетингу фасованих товарів велике значення одержують заходи щодо стимулюванню збуту, націлені на споживачів і на сферу торгівлі. Тому значні агентства ринуться мати в себе в штаті і спеціалістів цього профілю.